Карта сайта
Страницы
- test header
- Отзывы
- Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отказ от обработки персональных данных
- Акции
- Документация
- Вакансии
- Прайс-лист
- АльфаЛайн HR
- Наши кейсы
- Услуги
- Скрипты2
- Аудит отдела продаж
- Голосовой робот
- Отдел контроля качества
- Готовые продукты для дополнительных продаж
- Обучающие мероприятия
- Скрипты
- Подтверждение заказов
- Тайный покупатель по телефону
- Омниканальное общение с клиентами
- Номер 8-800
- Работа с обращениями по горячей линии
- Массовый обзвон клиентов
- Обзвон клиентов
- Отдел продаж на аутсорсинге
- Аудит звонков
- Анализ работы операторов колл-центра
- Анализ работы менеджеров
- Выявление лояльности (NPS-анализ)
- WEB безопасность
- IT безопасность
- Внедрение CRM под ключ
- Разработка чат-ботов, ботов
- Разработка мобильных приложений
- Создание сайта
- Аналитика бренда
- Системный мониторинг
- Конкурентный анализ
- Активные продажи по горячей линии
- Call-центр для интернет-магазинов
- Резервный колл-центр
- Техподдержка
- Онлайн-чат с консультантами
- Виртуальный офис или секретарь
- Аутсорсинг диспетчерской службы
- Обработка заказов клиентов
- Аутсорсинг звонков для интернет-магазинов
- Проведение телефонных опросов и анкетирования
- Работа с дебиторской задолженностью
- Информирование клиентов
- Автоматическое информирование клиентов
- Актуализация баз данных
- Маркетинговые исследования
- Холодные звонки
- Поиск новых клиентов
- О компании
- Политика обработки персональных данных
- Колл-Центр АльфаЛайн в Санкт-Петербурге для бизнеса
- Контакты
- Блог
- Ярмарка вакансий на День Молодежи
Записи
- Руководство: метрики качества для колл-центра 📊
- Чек-лист аудита продаж
- Чат-бот vs оператор: ROI в цифрах
- Топ-5 ошибок в продажах по телефону: кейс АльфаЛайн с +30% конверсии
- Кейс: Как голосовой робот сократил пропуски звонков на 40%
- Как сбалансировать автоматизацию и живое общение, чтобы привлекать клиентов
- Голосовой робот в медцентре: пошаговый план внедрения и реальные примеры
- Аудит звонков: зачем слушать менеджеров и как сэкономить треть бюджета
- Создание стандартов обслуживания клиентов: путь к удовлетворённости покупателей
- Как провести аудит отдела продаж: пошаговый чек-лист для роста выручки в 2026м
- Как измерять и анализировать KPI отдела продаж?
- Результаты наших тренингов по работе с конфликтными клиентами
- Аудит продаж по телефону: топ-ошибки менеджеров и как их исправить+30% конверсии
- Кейс из практики: Штрафовать оператора за чужой негатив? Этика в колл-центре
- Почему ваш менеджер по продажам «всё делает правильно», но не закрывает сделки
- Кейс как сократить время на контроль 150 менеджеров с 15 до 2 часов в неделю
- Почему 80% компаний не растут в конверсии даже после тренингов?
- Как снизить текучесть менеджеров по продажам на 40%: реальный кейс
- Почему теряем лиды в продажах: главные причины, даже если звонки хорошие
- 5 ошибок в коммуникации, снижающих конверсию (и способы их исправления)
- Как мы помогли компании по доставке сэкономить 200К на контроле менеджеров
- Как сократить количество потерянных звонков в колл-центре
- Как улучшить клиентский сервис
- Как мы разработали голосовой тренажер для операторов с живым голосом и ИИ — Юлия Смирнова на TenChat.ru
- Специальное предложение для новых клиентов!
- Что такое скрипты продаж и как их использовать
- Как оценивать качество работы call-центра
- NPS-анализ: как понять, что на самом деле думают ваши клиенты
- 7 лет успешной работы на рынке!
- Как работать с дебиторской задолженностью
- Зачем проводить опросы и анкетирование по телефону?
- Что такое контакт-центр?
- Особенности организации горячей линии
- Горячая линия на аутсорсинге
- Зачем нужны маркетинговые исследования?
- Что такое исходящий телемаркетинг?
- Основные отличия колл-центра и контакт-центра
- Преимущества колл-центра
- Что такое контакт центр (колл-центр)?
Кейсы
- Школа «ФМ» — обучение стилю и моде
- Увеличение конверсии звонков для сети цветочных магазинов «ЛЦ»
- Оптимизация для сервиса онлайн-нутрициологов
- M — сеть по пошиву мужской одежды с 7 физическими магазинами по России.
- Продажи банковских продуктов
- Продажа услуг Оператора связи
- Горячая линия для торговой сети
- Горячая линия для сети медицинских центров 2022
- Техническая поддержка капсул. Компания ВК.
- Обработка входящих обращений от клиентов интернет-магазина
- Анкетирование клиентов и агентов известного на рынке Застройщика
- Горячая линия для сети медицинских центров