Услуги колл-центра

Полный спектр услуг телемаркетинга

Эксперты называют телемаркетинг одной из самых эффективных стратегий продвижения. Оператор взаимодействует с клиентом напрямую. Персональное общение по телефону в разы эффективнее, чем наружная или телевизионная реклама, и чаще завершается успешной продажей товара или услуги.

Стартапы, малый бизнес и крупные компании заказывают услуги телемаркетинга в «АльфаЛайн» для решения широкого спектра задач:

• расширения базы клиентов и повышения узнаваемости бренда;
• формирования позитивного имиджа;
• поддержания постоянного контакта с целевой аудиторией;
• получения обратной связи для развития продукта или сервиса;
• увеличения продаж и прибыли.

Входящие и исходящие звонки

В зависимости от целей вам могут потребоваться разные виды телемаркетинга. Входящие звонки — это горячая линия. Колл-центр помогает вам всегда оставаться на связи с клиентами. Операторы оформляют доставку, предоставляют консультации, отвечают на вопросы о частых технических неисправностях и решают другие запросы аудитории.

Исходящий телемаркетинг направлен на актуализацию клиентской базы, холодные и горячие продажи, сбор обратной связи после покупки или обращения в клинику/салон/автосервис. В эту же категорию входят прямые опросы и анкетирование.

Компании с большой базой клиентов и широкой географией работы заказывают услуги входящего и исходящего телемаркетинга в комплексе. Мы также предлагаем впечатляющий спектр операций по автоматизации бизнеса — от аналитики бренда и конкурентов до создания сайтов, мобильных предложений и внедрения CRM.

6 причин заказать телемаркетинг в «АльфаЛайн»

1. Экспертиза в телемаркетинге с 2017 года, персональные решения для вашего бизнеса.
2. Колл-центры в городах Астрахань, Оренбург, Великие Луки, работа в удобном часовом поясе.
3. Серверы в России и актуальное программное обеспечение, бесперебойная работа в любых условиях.
4. Система менеджмента качества, контроль работы операторов менеджером проекта.
5. Гарантии и финансовая ответственность за результат, регулярные отчеты о проделанной работе.
6. Адекватные цены, отсутствие ненужных услуг в пакете.

Нашей помощью регулярно пользуются клиенты из Москвы, СПб и других городов России. Отдайте прямую коммуникацию с клиентами на аутсорсинг и избавьтесь от расходов на содержание персонала, помещения, парка техники. Платите за реальный результат и не отвлекайтесь от развития своего бизнеса.