KPI – это ключевые показатели эффективности, – индикатор фактически достигнутых результатов, который может измеряться количественно.
Системный мониторинг и учёт KPI показателей позволит разработать и внедрить систему мотивации персонала, «привязанную» к конкретным цифрам и показателям, которая в свою очередь позволит:
- Обеспечить контроль за текущими и долгосрочными показателями деятельности организации;
- Оценить личную эффективность каждого сотрудника, подразделения и организации в целом;
- Ориентировать персонал на достижение требуемых результатов;
- Управлять бюджетом по фонду оплаты труда, исходя из его эффективности.