Голосовой робот для обзвона клиентов - услуга под ключ
Запускаем кампании за 3–5 дней: автообзвон, распознавание речи, интеграция с CRM и отчёты. Ускоряем контакт, снижаем нагрузку на операторов, повышаем конверсию
Работаем с 2017 года
Прозрачная аналитика и отчёты
Повышение конверсии уже в первый месяц
Что такое голосовой робот
Голосовой робот для обзвона — программа с распознаванием речи: ведёт сценарный диалог, понимает смысл и формирует отчёт. Интегрируется с CRM: берёт сегмент, запускает автообзвон, фиксирует ответы, ставит задачи. Юридически корректен: звонит по согласию, с заранее обозначенной целью, без навязчивости. Не автоответчик — задаёт вопросы, уточняет, реагирует на паузы и повтор.
Пример:
статус доставки — по номеру заказа робот находит запись в CRM, озвучивает этап; < 1 минуты — вопрос закрыт, контакт сохранён, оператор свободен.
ТОП задач, которые решает голосовой робот для заказчика
Лидогенерация на тёплых/холодных базах: быстрый отбор и передача в отдел продаж
Информирование/напоминания: доставка, запись, акции, возврат в воронку
Опросы и NPS: краткий диалог, обратная связь, отчёт по сегментам
Реактивация базы: вернёт внимание, предложит персональный тариф
Проверка данных и верификация: уточнит номер, ФИО, согласие
Приём простых заявок: оформит голосом, заявка сразу в CRM
Техподдержка 1-й линии: FAQ и маршрутизация сложных
Контроль качества: послепродажный обзвон, оценка, комментарий
Функциональные возможности робота
Естественная речь, распознавание дикции и акцентов; ветвления, уточнения, ожидание/повтор; определение автоответчика; перенос/повторный вызов.
Интеграции: CRM и телефония — загрузка базы, кампания, запись разговора, отчёт в одном окне.
Аналитика: конверсия, причины отказа, скорость дозвона, время ответа; при негативе — авто-перевод на оператора.
Какую пользу принесёт голосовой робот вашему бизнесу
Регистратура, вызов врача, запись на вакцинацию, статус анализов
Расчёт цены, статус груза, «до двери», просрочка/хранение, смена адреса, нотификации
Сопровождение, продление полиса, NPS Напоминание о платежах, подтверждение операций
Входящие по договорам, приглашение на приёмку/подписание, NPS
Обзвон перед заездом (апселл), пост-опрос, акции/праздники/ДР
Инфо перед вылетом/выездом, NPS после поездки
Поиск респондентов, проведение опросов
Обзвон кандидатов, напоминания/подтверждения явки, уведомление о приёме
Напоминания о долге, сбор показаний, аварийные заявки, статус работ
Информирование о доставке/стоимости/задержке, приём заказа, отзывы
Приглашение на урок/пробное, напоминания
Быстрые преимущества голосового робота
Запуск за 3–5 дней
Без найма операторов и долгих согласований
Закрывает типовые запросы, разгружает команду
Интеграции и отчёты
CRM/телефония + прозрачная аналитика
Ветки, уточнения, эмоции, перевод на человека
Согласия, антиспам, хранение данных в РФ
Примеры записей разговоров
Что важно запомнить
Голосовой робот — инструмент, который ускоряет контакт и разгружает команду
Скрипт решает всё: короткие ветки, понятные фразы, логика ответов
Непрерывная оптимизация: слушаем записи, правим формулировки, тестируем сегменты
Оставьте заявку прямо сейчас, наш специалист свяжется с вами в ближайшее время, чтобы решить ваш вопрос
Почему стоит заказать голосового робота у нас
«АльфаЛайн» (г. Санкт-Петербург) с 2017 года — сотни проектов в e-com, девелопменте, финсекторе и др.
Программируем, тестируем, запускаем
Обучим, поможем, настроим
Быстро, стабильно, безопасно
Подключим людей для сложных кейсов
Доступ к звонкам, отчётам, метрикам
Стоимость обсуждаем индивидуально: задачи, объём, сроки. Прозрачные тарифы
Согласия, антиспам, хранение данных в РФ
Программируем, тестируем, запускаем
Обучим, поможем, настроим
Быстро, стабильно, безопасно
Подключим людей для сложных кейсов
Доступ к звонкам, отчётам, метрикам
Стоимость обсуждаем индивидуально: задачи, объём, сроки. Прозрачные тарифы
Согласия, антиспам, хранение данных в РФ