Наши кейсы
Оказываем услуги телемаркетинга с 2017 года!
Увеличиваем выручку
Повышаем лояльность
Снижаем нагрузку с команды
Хотите так же? Оставьте заявку
Кейсы по направлениям
- Все
- Медицина и здравоохранение
- Предоставление услуг
- Финансовые услуги и банковское дело
- Телекоммуникации и связь
- Розничная торговля
- Информационные технологии
Продажи банковских продуктов
Что делаем:
- Холодные продажи кредитных карт
- Теплые продажи дебетовых карт
- Холодные продажи РКО (B2B)
#Финансовые услуги и банковское дело
Продажа услуг Оператора связи
Что делаем:
- Продажа услуг провайдера действующим и новым абонентам
- Продажа конвергентного тарифа
- Предложение дополнительных сим-карт
- Подключение ШПД
#Телекоммуникации и связь
Горячая линия для торговой сети
Что делаем:
- Оформление и активация карт лояльности
- Консультирование по услугам
- Обработка рекламаций
- Омниканальность : поддержка в чатах, социальных сетях, email и смс
#Розничная торговля
Горячая линия для сети медицинских центров1
Что делаем:
- Запись на прием к врачу
- Отмена и перенос записи
- Запись на проведение анализов
- Запись на анализ Covid-19
- Получение консультации по услугам
#Медицина и здравоохранение
Техническая поддержка капсул Маруся. Компания ВК.
О заказчике
Компания ВКонтакте выпустила серию капсул Маруся.
Что делаем:
- Принимаем обращения и консультируем клиентов по проблемам с оборудованием
- Перенаправляем обращение на вторую линию поддержки
- Решаем типовые кейсы, связанные с неисправностью оборудования
- Обрабатываем жалобы
- Закрываем обращения, проверяем корректность выполнения задачи
#Информационные технологии
Обработка входящих обращений от клиентов интернет-магазина
О заказчике
Интернет-магазин по продаже различной техники, товаров для дома, дачи, товаров для детей и т. д. с 53204 пунктами выдачи по всей РФ.
Что делаем:
- Отвечаем на вопросы по сайту
- Консультируем по наличию товара в интернет-магазине
- Помогаем клиентам оформить заказ на сайте
- Подтверждаем заказы, оформленные на сайте
#Розничная торговля
Анкетирование клиентов и агентов известного на рынке Застройщика
О заказчике
Организация, реализующая все виды социологических, маркетинговых и медийных исследований, а также собственные исследовательские проекты и научные программы.
Что делаем:
- Совершаем исходящие звонки
- Проводим nps-опросы
- Передаем Заказчику результаты работы для дальнейшего анализа и улучшения процессов
#Предоставление услуг
Горячая линия для сети медицинских центров
О заказчике
Центры расположены по всей территории Российской Федерации.
Что делаем:
- Обрабатываем входящие обращения
- Записываем клиентов на прием к врачу
- Консультируем по услугам компании, графику работы центров
#Медицина и здравоохранение
Оказываем услуги телемаркетинга с 2017 года!
Задачи проекта:
- Продажа услуг провайдера действующим и новым абонентам
- Продажа конвергентного тарифа
- Предложение дополнительных сим-карт
- Подключение ШПД
Задачи проекта:
- Запись на прием к врачу
- Отмена и перенос записи
- Запись на проведение анализов
- Запись на анализ Covid-19
- Получение консультации по услугам
Экспертная группа операторов продаж банковских продуктов
- Эффективный опыт продаж РКО и банковских карт
- Собственная система обучения и контроля качества
- Тренинг центр повышения навыков продаж
Задачи проекта
- Оформление и активация карт лояльности
- Консультирование по услугам
- Обработка рекламаций
- Омниканальность : поддержка в чатах, социальных сетях, email и смс