Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования необходимы любому бизнесу на любой стадии его развития. Чем больше информации о впечатлениях и желаниями ваших клиентов — как существующих, так и потенциальных – вы можете предложить аудитории конкурентоспособный, интересный продукт. Это особенно важно при проведении исследования в следующих ситуациях.

• У вас есть планы расширения бизнеса и вы хотите понять, соответствует ли Ваше предложение интересам целевой аудитории.
• Из-за этого у Вас падает доход и появляется чувство, что Вы отстаете от конкурентов.
• Хотите выпускать новый продукт и вам нужно знать, каковы его характеристики, стоимость и кому и как лучше предложить.

В результате вы получите всестороннее, профессиональное маркетинговое исследования для вашего бизнеса. Услуги обсуждаются индивидуально, это не все услуги применяемые в ходе маркетинговых исследований.

Ответы на опрос
Наши операторы проверят Вашу клиентскую базу (при необходимости создадут ее сами) и проверят уровень лояльности клиентов вашей компании.

Анкеты
Вам будет предоставлена самая точная информация об отношении клиентов к Вашей компании в удобном формате.

Тайный покупатель
С помощью имитации покупки профессиональным оператором колл-центра вы узнаете, каков процесс покупки с точки зрения потребителя. Данная услуга поможет вам объективно оценить уровень вашего сервиса, выявить ошибки и по возможности их исправить.

Контроль качества
Мы будем периодически совершать звонки по номерам из вашей клиентской базы и выяснять уровень удовлетворенности заказчиков. Привлечение внимания к впечатлениям и пожеланиям клиента может значительно повысить лояльность.