Оптимизация для сервиса онлайн-нутрициологов
Команда: 5 менеджеров по продажам
Система фиксации: Мозари
Задача
Сервис по онлайн-консультациям нутрициологов получает около 100 звонков в день. Они равномерно распределяются на 5 менеджеров, средняя длительность разговора — 5–7 минут. Клиенту нужна постояннаяаналитика звонков без визуальной проверки, чтобы автоматизировать контроль качества и выявлять узкие места в продажах. Компания не определила точный объем выборки для прослушки — мы предложили оптимальный подход.
Наше решение
- Интеграция с Мозари для автоматического анализа звонков (речевые метрики, ключевые слова, конверсия).
- Рекомендация: прослушивать 20–30% звонков ежедневно (20–30 шт.), фокусируясь на низкоконверсионных и аномальных по длительности.
- Настройка дашбордов для мониторинга в реальном времени без ручного участия аналитика.
Результат
Автоматизированный контроль освободил время менеджеров на продажи, повысил конверсию на 15–20% (по аналогичным кейсам). Клиент получил полную картину без лишних затрат на персонал.
Готовы оптимизировать ваш отдел продаж? Свяжитесь с нами для аудита!
Хотите такой же проект?
Тогда не теряйте время, позвоните прямо сейчас!
+7 812 703 81 09, +7 495 189 00 91 или напишите сообщение: