Необходимо соблюдать осторожность при работе с кредиторами. Важно не только убедить клиентов заплатить, но и сохранить его лояльность к Вашей компании. Данный показатель вы сможете получить при помощи профессиональных операторов нашего колл-центра.
Есть возможность выбора трех вариантов услуг в этом направлении:
- IVR — сообщение об опасности
Обзвон должников, в котором им сообщат о наличии долга, укажут его размер и способы оплаты. - Операторы связи обзванивают должников
Это возможно, если наши сотрудники лично позвонят клиентам и напомнят о долге или выяснят причины его возникновения. - Сотрудничество с IVR-информированием и звонками операторов.
Данный метод считается наиболее действенным. Как только будет произведен первый звонок, должник получит сообщение с автоответчика. А тем кому не позвонят, но они будут помнить о напоминании в течении отведенного срока, позвонит оператор.
Мы предоставим вам подробный отчет о факте дозвона или непосещения каждого из номеров, а также укажите все полученные от должников комментарии. У нас есть опыт работы с дебиторской задолженностью и они прошли специальное обучение, поэтому результат поиска должников будет выше, чем у обычных менеджеров по продажам!