Блог

При выборе аутсорсинговой компании для общения с клиентами, обработки заявок, информирования о товарах, услугах или акциях заказчики находят предложения от колл-центров и контакт-центров. Узнаем, в чем заключаются отличия между ними, какие существуют особенности их деятельности.

Быть креативными. Быть эффективными в всех аспектах своей работы. Всегда держать своё слово перед заказчиком. Эти простые принципы лежат в основе нашего колл-центра и формируют наше основное отличие от прочих конкурентов.

Данный раздел поможет узнать, что такое контакт центр, даст определение сценарию оператора, расскажет какие базы данных использует колл-центр и покажет основные форматы ценообразования.